Sebagai seorang Sales & Marketing Coach, saya sering bertemu dengan para pemilik bisnis untuk membicakan bagaimana cara meningkatkan omzet serta profit mereka. Dari sekian banyak perbincangan yang pernah saya jalani, saya menemukan suatu sifat khusus pada kebanyakan pemilik bisnis. Sifat inilah yang menjadi salah satu modal dasar mereka dalam berbisnis. Inilah kekuatan yang mereka miliki, yang membedakan mereka dari orang yang tidak memiliki bisnis. Tetapi kekuatan inilah sekaligus kelemahan mereka dalam jangka panjang dalam berbisnis. Tanpa menyadari sifat yang satu ini, seorang pemilik bisnis mungkin berhasil mencapai puncak tetapi kemudian mengalami kemunduran dalam jangka panjang.

Jika kita melihat akhir-akhir ini, terjadi kelangkaan akan gas LPG ukuran 12 kg dan dijalankannya program insentif dan dis-insentif dari PLN. Apa yang menyebabkan terjadinya kelangkaan dari LPG adalah dinaikkannya harga LPG ukuran 50 kg yang selama ini diperuntukkan untuk industri kecil dan menengah. Dengan semakin mahalnya harga LPG ukuran 50 kg, otomatis para pebisnis mengalihkan pemakaian mereka ke ukuran 12 kg yang tidak mengalami kenaikan, sehingga terjadilah kelangkaan akan LPG ukuran 12 kg ini.

Apakah bisnis anda termasuk jenis yang membutuhkan waktu untuk menyampaikan produk/jasa kepada konsumen? Contoh : bisnis restoran biasa (bukan fastfood), dari mulai memesan sampai makanan datang akan memerlukan waktu. Contoh lain : bisnis konsultan, dimana harus membuat suatu report untuk client dan itu akan memakan waktu. Contoh lain : kontraktor, butuh waktu untuk pengerjaan suatu rumah/gedung. Contoh lain: bisnis pengiriman dokumen, bisnis perbaikan mobil, bisnis export-import, dsb.

Semoga anda bisa belajar dari kesalahan yang saya buat. Begini kisahnya : Sebagai seorang Sales & Marketing Coach, adalah suatu kesenangan bisa membagi pengetahuan dalam hal Sales & Marketing kepada banyak orang, terutama kepada para pemilik bisnis. Dengan majunya suatu bisnis, pasti akan menyerap banyak tenaga kerja sehingga mengurangi tingkat pengangguran di Indonesia.

Mengapa seorang Direktur dibayar lebih mahal dibandingkan seorang Staff? Mengapa Direktur di suatu perusahaan skala besar dibayar lebih mahal dibandingkan direktur di perusahaan skala kecil? Mengapa seorang atlet (yang bekerja lebih menggunakan fisik) dibayar lebih mahal dibandingkan pelatihnya (yang bekerja lebih menggunakan otak)? Mengapa Starbucks bisa menjual segelas kopi 6-10x lipat dibandingkan warung kopi biasa? Mengapa ada bisnis yang laris manis dan ada bisnis yang lesu dan terseok-seok? Jika dilihat dan dianalisa, semua fenomena di atas mempunyai persamaan, yaitu faktor X. Faktor X inilah penentu kesuksesan bagi siapapun yang memilikinya. Tanpa faktor X, siapapun tidak akan berumur panjang dalam persaingan, apalagi di masa krisis seperti sekarang ini. Apakah Bisnis anda telah memiliki faktor X ini?