Jika anda seorang pemilik bisnis apakah anda telah memperlakukan pelanggan sebagai harta yang paling berharga bagi anda? Kalau belum, bacalah puisi yang satu ini :

 

“Pelanggan, siapakah engkau? Bila engkau seorang gadis, aku akan menikahimu. Bila pemuda, aku angkat engkau jadi saudara. Atau, kau jadi orangtuaku, kalau umurmu sudah tua. Kalau tidak, jadi apakupun, asal kau jangan jadi musuhku. Janganlah tinggalkan aku.”

Dari puisi di atas, jelas sekali bahwa pelanggan sangatlah penting bagi suatu bisnis. Pelangganlah yang menentukan umur dan pertumbuhan dari suatu bisnis. Sehebat apapun suatu produk yang ditawarkan, tanpa ada pelanggan maka akan mati dengan cepat.

Kalau anda sudah setuju bahwa pelanggan sangat penting, barulah sekarang kita membicarakan tentang pelanggan lebih jauh. Hanya ada 2 macam pelanggan : pelanggan baru dan pelanggan lama. Menambah jumlah pelanggan baru merupakan langkah yang sangat strategic untuk pertumbuhan. Tetapi, hal tersebut tidak cukup untuk menjamin kesuksesan. Anda juga perlu memelihara pelanggan lama anda untuk tetap setia.

Omzet anda per tahun terdiri dari :

• Nilai yang dibeli per transaksi (jumlah yang dibeli dikali harga)
• Berapa kali pelanggan membeli dalam setahun (frekuensi pembelian)

Mana yang lebih penting menurut anda : pelanggan membeli jumlah lebih banyak setiap transaksi atau pelanggan membeli lebih sering? Hasil statistik menunjukkan bahwa “Jumlah per Transaksi” ternyata 3.5 kali lebih penting dibandingkan dengan “Membeli Lebih Sering”, dan akan menentukan pencapaian omzet tahunan anda.

Oleh karena itu, target anda adalah membuat pelangggan membeli sebanyak-banyaknya ketika mereka sudah memutuskan untuk membeli. Salah satu caranya adalah dengan melakukan promosi. Masalahnya banyak pemilik bisnis yang berdalih bahwa mereka tidak memiliki cukup anggaran untuk melakukan promosi.

Kalau biaya promosi yang dijadikan kambing hitam untuk tidak memaksimalkan jumlah sales per transaksi, berarti banyak pemilik bisnis yang belum mengetahui bahwa promosi tidak selalu harus mengeluarkan uang yang banyak, bahkan bisa berpromosi dengan gratis asal tahu caranya.

Untuk topik promosi ini, kami ingin mensharingnya lebih lanjut dengan Anda, para pemilik bisnis, melalui sebuah mini workshop. Acara ini akan diadakan pada tanggal 19 Januari dan ditujukan hanya untuk para pemilik bisnis. Mini workshop dengan judul “Rahasia Meningkatkan Sales dengan Promosi yang Menggunakan Uang Orang Lain tanpa Harus Berhutang” akan diadakan di Jakarta Design Center lantai 6, dari jam 9.30 – 12.30. Para peserta akan mendapat 1 workbook, yang akan diisi bersama pada saat acara, sehingga ketika pulang para peserta sudah siap untuk menjalankan promosi tersebut.

Untuk informasi lebih lanjut silakan hubungi This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it di (021) 583-573-47/48 atau 0815-100-77-232. Tempat terbatas! Untuk setiap peserta akan mendapatkan BONUS, GRATIS 1 buah Business Report “Bagaimana Menyebarkan Virus Membeli ke Pikiran Konsumen Agar Mereka Menularkannya Kepada Orang Lain”. Business Report ini tidak akan anda dapatkan di tempat lain, hanya di acara ini.

Semoga acara ini bisa membantu para pemilik bisnis menghadapi tahun 2008 yang semakin kompetitif dengan meningkatkan jumlah sales per transaksinya.