Dalam berbisnis, kredibilitas merupakan sesuatu yang sangat penting. Terlebih jika konsumen belum pernah berhubungan dengan anda (atau bisnis anda) sebelumnya. Mereka ingin tahu siapa anda, apakah aman berbisnis dengan Anda, apakah bermanfaat membeli produk/jasa Anda.

Hanya menyebutkan bahwa diri kita adalah seorang ahli tidaklah cukup untuk meyakinkan konsumen, misalkan : Penjual No. 1 di Indonesia, Hotel dengan Pelayanan Teramah, AC terdingin di dunia. Konsumen butuh lebih dari itu, mereka butuh pengakuan dari orang atau bisnis di luar diri anda sendiri.

Bagaimana caranya untuk mendapatkan atau meningkatkan kredibilitas ini? Ada banyak cara yang dapat digunakan, beberapa diataranya adalah sebagai berikut :

• Memasukkan Testimoni dari para pelanggan yang puas.
• Tampilkan studi kasus dari perusahaan/konsumen yang menggunakan produk/jasa anda dan bagaimana mereka mengalami perubahan setelahnya.
• Membuat perbandingan kinerja dari produk/jasa anda dengan pesaing anda. Kalau mengatakan AC terdingin di dunia, berikan buktinya
• Kalau produk anda dibuat perbandingan oleh sebuah majalah dan menang (sering dilakukan oleh majalah tentang komputer yang membandingkan kinerja suatu komponen dengan komponen lain yang sejenis), tampilkan informasi tersebut.
• Menampilkan Endorsement dari mereka yang mengenal anda (perhatikan, ini beda dengan Testimoni)
• Tampilkan jumlah pemakai produk/jasa anda, angka jangan dibulatkan. Misalkan : 1455 pelanggan puas (jangan dibulatkan, misalkan 1500 pelanggan puas).
• Tampilkan penghargaan yang pernah diterima oleh anda atau perusahaan anda.

Dengan menggunakan cara-cara di atas, maka kredibilitas anda akan terlihat Objektif dan konsumenpun akan lebih mudah terbujuk untuk membeli produk atau jasa Anda.